Politica di rimborso

1. Chi gestisce il pagamento

I pagamenti con carta di TDACRM sono gestiti da Paddle.com, nostro rivenditore autorizzato e Merchant of Record. Paddle emette la ricevuta ed esegue i rimborsi dei pagamenti con carta. Il bonifico è disponibile solo per i clienti con sede nella Repubblica di Moldova e viene fatturato direttamente da SERVICII AMPLE S.R.L..

2. Rimborso entro 14 giorni

Puoi ottenere il rimborso integrale di qualsiasi pagamento entro 14 giorni dalla data del pagamento: il primo pagamento dopo la prova gratuita, un rinnovo mensile o annuale, il passaggio a un piano superiore o un servizio aggiuntivo. Non serve indicare il motivo. Dopo il rimborso il periodo pagato viene annullato; i dati restano nell’account per 30 giorni, così puoi esportarli.

3. Dopo 14 giorni

I pagamenti di oltre 14 giorni non vengono rimborsati. Puoi disdire l’abbonamento in qualsiasi momento da Impostazioni → Abbonamento: resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non viene più addebitato.

4. Come chiedere il rimborso

• Scrivi a [email protected] dall’indirizzo e-mail dell’account indicando il nome dell’azienda o il numero della ricevuta. Eseguiamo il rimborso in Paddle e te lo confermiamo via e-mail.
• Oppure chiedilo tu su paddle.net: trova l’ordine con l’e-mail usata per pagare e scegli «Request refund».

Il denaro torna sulla carta usata per pagare. A seconda della banca, possono servire fino a 10 giorni lavorativi perché compaia nell’estratto conto.

5. Bonifico

Anche i pagamenti con bonifico vengono rimborsati per intero entro 14 giorni. Restituiamo il denaro sul conto di provenienza entro 10 giorni lavorativi.

6. Contatti

SERVICII AMPLE S.R.L., str. Voluntarilor 13, s. Străisteni, mun. Chișinău, Repubblica di Moldova. E-mail: [email protected]. Questa politica fa parte dei Termini e condizioni.